Palavra-chave inválida?!

Redijo este meu novo artigo desta vez para abordar um tema delicado na Internet, mas sendo este um blog sobre os jogos portugueses da InnoGames vou tratar apenas da segurança das contas nestes.

Para estar prevenido do roubo de contas, é necessário ter algumas regras em atenção:

Da palavra-chave

• É importante fazer uma troca de palavras-chave regularmente.
• Mais importante que trocar de senha, é utilizar uma difícil. O que se entende por senha difícil? Entende-se que seja uma palavra-chave com letras (maiúsculas e minúsculas, números e símbolos). Evitar por isso as senhas fáceis de decifrar (e.g. nome do irmão, namorado/a, pai, mãe, tio, primo, melhor amigo, 123456, nome de utilizador, etc), visto que grande parte dos roubos de palavras-chave são cometidos por pessoas próximas e que conhecem o jogador.
• Não revelar a palavra-passe a absolutamente ninguém, relembro aqui que o suporte nunca pede a sua senha.

Dos computadores partilhados

• Evitar aceder à conta em computadores públicos, que na maior parte das vezes estão infestados com trojans, keyloggers e demais.
• Nunca gravar a sessão em computadores públicos.
• Clicar em Saír para terminar a sessão ao invés de fechar a janela e/ou separador.

Dos cookies

• Evitar gravar a senha em cookies no seu computador, pois existem vírus que usam os cookies para recolher palavras-chave.
• Não gravar a senha em cookies em computadores que não o seu (também em “dos computadores partilhados”, segundo ponto)

Da protecção no computador

• Ter um bom anti-virus instalado no computador e fazer a verificação a todo o computador regularmente

1. Acerca do bom anti-virus, podem haver varias opiniões em relação ao que é um anti-virus seguro, mas a geral é a seguinte: um anti-virus bom é um anti-virus pago. Os anti-virus conhecidos como free são, como dizia um conhecido meu, como colocar a mão a tapar o sol. A segurança oferecida por estes é mínima.

• Ter instalada uma boa Firewall.
• Ter ainda um anti-spyware e anti-malware, entre outros.

Nota: Ao invés destes, pode optar por trocar de sistema operativo. A maioria dos vírus são feitos para Windows, pode por isso optar por trocar para Linux, Ubuntu, MAC OS X…

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Das hiperligações

• Evitar abrir hiperligações externas, independentemente da fonte de onde a obteve (Google, Yahoo, MSN, Skype, Tribos, etc). De referir que a maior fonte de vírus e spam continua a ser o MSN.
• Não aceder ao Tribos através de hiperligações que não da InnoGames GmbH, visto poderem ter sido propositadamente criadas para o roubo de palavras-passe e nomes de utilizador.

Dos acessos (para jogadores do Tribos)

• Verificar regularmente os acessos à sua conta, em Configurações >>> Acessos. Caso encontre alguma actividade suspeita (entrada não autorizada ou tentativa de entrada falhada) reporte a situação ao suporte.

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Porém, depois de a sua conta lhe ter sido roubada, já não adianta de nada lamentar-se, para a próxima saberá o que deve ou não fazer. Caso isto lhe aconteça, denuncie ao suporte e tenha o seguinte em atenção:

• Acederam à sua conta, demoliram os edifícios, mataram tropas… MAS não alteraram a palavra-passe nem o e-mail – O suporte não poderá intervir nestes casos, depois de reportar ao suporte o “hacker” será punido mas a sua conta não sera restituída ao estado anterior ao seu roubo.
• A senha foi alterada, porém o e-mail não – clique em Trocar palavra-chave. Aí terá de colocar o seu nome de utilizador e o e-mail da sua conta. Depois vá à caixa de entrada do seu e-mail e proceda como indicado.
• A senha e o e-mail foram alterados – se ainda não passaram 15 dias, vá à caixa de entrada do seu e-mail e procure uma mensagem vinda do Tribos. Clique na hiperligação oferecida para reverter a operação de alteração do e-mail. Depois, vá à página inicial, clique em Trocar palavra-chave e siga os passos do ponto acima. Se já passaram 15 dias não há forma de reverter a alteração do e-mail, por isso a única coisa que poderá fazer é informar o suporte criando uma nova conta num mundo que não o mundo da sua conta original.

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Ainda acerca do roubo de contas, há um ponto nas Regras de Jogo (do Tribos e Grepolis) que eu gostaria de salientar:

§1) Responsabilidades do jogador sobre a conta.

(…)
As acções da conta são da inteira responsabilidade do jogador. Em caso de infracção de qualquer regra as repreensões previstas serão sobre a conta infractora, independentemente da pessoa que realizar a infracção.
(…)

Por isso, se a vossa conta for roubada e o sujeito que o fez infrigir as regras do jogo, a sua conta pode ser punida, mesmo que a recupere.

De acrescentar que o descrito neste artigo é apenas descrito o básico para evitar este problema.