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Balanço do mês de Junho

De acordo com a iniciativa do passado mês, venho por este meio publicar os dados relevantes ao mês de Junho.

Em comparação com o mês anterior deparamos uma significante descida de infracções de regras resultantes em bloqueios de conta, acreditamos que o motivo pelo qual esta ocorreu foi devido à alteração do texto das regras do jogo. Sendo as “novas” regras mais claras e concisas também deparamos que os jogadores estão cientes sobre o que é e não é permitido no jogo.

No mês de Junho a nossa preocupação primária foi o desenvolvimento interno em métodos mais eficazes de controlo nas rondas speed, sendo a media de bloqueios por ronda perto dos 20%, um numero que ainda consideramos elevado. Ainda durante o mês de Junho foi desenvolvido um novo guia de actuação em caso de infracções de regras e formas de penalização das contas. Este documento será feito publico brevemente.

Em ultima analise, como dito anteriormente, detectamos uma descida de infracções “leves” por outro lado verificamos um aumento de infracções severas, tendo conduzido a um aumento directo das expulsões do servidor.

Assim, sendo ficam aqui alguns dados sobre o mês de Junho:

Acção de suporte Maio Junho
Bloqueios de contas: 3137 994 (↓)
Penalizações de contas: 4172 945 (↓)
Solicitações de suporte atendidas: 7046 7170 (↔)
Insultos analisados: 800 3281(↑)
Expulsões do servidor: 59 80 (↑)

Outras actividades da equipa durante o mês de Junho:

  • Reestruturação do sistema de penalizações,
  • Desenvolvimento das rondas speed,
  • Desenvolvimento de uma nova plataforma de candidaturas,
  • Verificação das actividades dos presentes membros da equipa e avaliação dos mesmos,
  • Desenvolvimento de novas ferramentas administrativas,
  • Planeamento novas ferramentas comunitárias,
  • Entre outros.
  • Ricardo, Administrador de Comunidade

    Pela transparência…

    bannedAo longo dos últimos tempos temos vindo a denotar que alguns jogadores se queixam da transparência dos bloqueios e penalizações. Por este motivo, enquanto administrador de comunidade decidi que criar uma nova iniciativa, relatórios mensais sobre os bloqueios e pedidos de suporte entre outras actividades referentes às actividades da equipa.

    Sendo esta a primeira vez que se pratica este tipo de actividade, gostaria de explicar um pouco sobre o funcionamento interno do suporte. Ao contrário de algumas acusações o suporte é todo ele registado em bases de dados que estão fora do acesso dos membros da equipa, que todos os dias é verificado aleatoriamente pelos administradores e pela empresa mãe.

    No mês de Maio a nossa preocupação primária foi o desenvolvimento interno em métodos mais eficazes de controlo de comandos ilegais (envio / recepção de tropas e recursos no mesmo meio de ligação). Como resultado, das diversas operações de limpeza a estas situações irregulares foi possível verificar que muitos utilizadores não compreenderam as regras imposta no inicio do jogo, assim aproveitando o lançamento das rondas speed preparamos diversas alterações ao texto das regras que serão brevemente lançadas para a comunidade

    Assim, sendo ficam aqui alguns dados sobre o mês de Maio:

    Acção de suporte
    Quantidade
    Bloqueios de contas:
    3137
    Penalizações de contas:
    4172
    Solicitações de suporte atendidas:
    7046
    Insultos analisados:
    800
    Expulsões do servidor:
    59

    Outras actividades da equipa durante o mês de Maio:

  • Reestruturação das regras de jogo,
  • Preparação e desenvolvimento das rondas speed,
  • Recrutamento e treino de novos membros da equipa,
  • Verificação das actividades dos presentes membros da equipa e avaliação dos mesmos,
  • Planeamento e execução dos encontros com a comunidade,
  • Planeamento de alterações às candidaturas,
  • Entre outros.
  • Ricardo, Administrador de Comunidade