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Perguntas e respostas

Tal como tinha sido anunciado no fórum do Tribos decidimos iniciar uma nova iniciativa onde tentaremos responder a todas as questões dos nossos jogadores sobre as mais variadas coisas, desta vez ao que parece as questões foram apenas sobre o jogo. Ficamos à espera de questões sem ser do jogo e “embaraçosas”.

redfishportugal2: O que consideram mais difícil no trabalho, que é administrar o jogo?

Ricardo: O mais difícil, bem do meu ponto de vista o mais difícil de todo é a gestão da equipa. Todos os dias há detalhes a serem limados e é preciso sempre um olho atento aos mais ínfimos detalhes para manter um espírito coeso em que tudo funcione. Às vezes parece ser um pouco de futurologia prever como actuar para evitar situações que podem ser complicadas.
O que é gerir o jogo? A gestão do jogo é bastante simples, é aplicar as regras e seguir em frente. A verdadeira dificuldade é gerir a comunidade, aí sim reside o verdadeiro trabalho. É preciso gerir o jogo e compreender o lado humano e o conjunto de diversos tipos de personalidade e encontrar soluções que se adequém ao maior numero de pessoas possível.

Pekenino: Sermos acusados como corruptos quando somos totalmente o contrário.

bebesinha: administrar o jogo não sei, moderar o fórum bem o mais difícil é mesmo, gerir o tempo para dar resposta em tempo útil a todas as inumeras solicitações, tal como não aumentar o club de fãs e aturar o pequenote 😉

carvalhoes: A parte mais complicada é manter em equilíbrio os vários intervenientes no jogo, a aplicação das regras e a constante contestação à aplicação das mesmas e garantir que são dadas respostas e solucionadas dificuldades em tempo útil.

rastadude: quanto à primeira questão… não sei que responder pois gerir o jogo em si nada tem a haver com moderar um fórum… e só com conhecimento de causa podemos dar uma boa resposta ….ou seja a primeira questão deve ser respondida por suporters jogo…

Lagrima:para o jogo penso que o mais complicado é o julgamento que temos de fazer a cada caso, saber penalizar

Airking: my turn!
Eu quanto ao administrar o jogo pouco ou nada conheço das funções, dado que nem sempre deve ser fácil administrar o mesmo. Tenho reparado em 1ª análise como jogador nas inúmeras falcatruas que se encontram pois não é de todo num geral de certa forma aceite por todos as regras. É claro que se estas não existissem tudo seria uma balburdia, de certo modo a resposta vai mesmo para o trabalho que deve dar detectar todas estas discrepâncias.

Mewt: Em estimativa (isto é se não guardam relatórios do mesmo) quantos jogadores são banidos por operação de limpeza a cada mundo? E com que frequência fazem estas limpezas?

Ogait87: A frequência é simples, depois de termos resolvido todos os apelos da tal limpeza, iniciamos uma nova.

Ricardo: A media ronda entre os 500 a 1000 contas por mundo em cada limpeza.

gs720: Qual a tarefa mais ardua de ser moderador?

Ricardo: terem de me aturar todos os dias!?

rpaiva: looooooooooool, levar nas orelhas do chefe, não?

bebsinha: o ter de penalizar os jogadores por não entenderem as regras do fórum nem terem em conta os avisos que são feitos.

rastadude: penso que para 1 moderador o mais difícil é agradar a todos , pois mesmo com razão nem todos os jogadores se exprimem da maneira correcta , sendo punidos e julgando isso como imparcialidade do moderador …

Tiagus: sublinho o rasta

Lagrima: para o fórum o mais complicado é saber manter a ordem, já vi revoltas de fóruns de comunidades pequenas onde é complicado dar a volta, onde abrem tópicos atrás de tópicos acerca da mesma coisa que são as criticas as teams, saber parar isso é o mais complicado quanto a mim.

Airking: Quanto ao fórum… devo realçar as palavras do Rasta, porque o mais difícil é ser imparcial… sem que A ou B nos venham apontar de… ora bem, é claro que eu sou imparcial porque não jogo naqueles mundos… mas que consulta e quem escreve no fórum por norma tem como garantido que os moderadores do mesmo também jogam…
Daí de quando a quando virem as alegações e os tópicos sem nexo – é esta a minha opinião.

Ricardo: Luís: sábado falamos 😉

makotokobayashi: Como conseguem ser imparciais depois de certas “palhaçadas”?

Ricardo: Uma das coisas que permite a imparcialidade é a estrutura da equipa, a mesma é dividida por ramos e níveis. Por exemplo um apelo é atendido por um supporter que se identifica um caso problemático ao lidar com a solicitação, este irá passar a um nível superior (supervisor de jogo) o qual irá verificar se está na sua capacidade de actuar, caso contrario é enviado para um dos co-administradores que irão reanalisar o caso todo e se for necessário chamaram a minha atenção para o caso.
Quando o caso é deveras complexo e está envolvido em situações mais sensíveis o mesmo é discutido na reunião semanal dos lideres de equipa e decidido como actuar.
Desta forma tentamos que os casos mais “chatos” passem por varias mãos e é decidido em conjunto.

Ivan17: A velocidade do mundo 13 vai ser superior a 1?

Ricardo: Considerando que deve ser aberto em Setembro, o mais provável é a velocidade ser superior a 1x. Porém ainda não tenho dados concretos sobre a abertura do pt13, apenas especulações.

redfishportugal2: Já pensas-te em te demitir da administração do tribos?

Ricardo: Sim. A uma dada altura da minha vida, o tempo parecia que não ia ser suficiente para este projecto e outros que estou ligado. Porém com bastante esforço foi possível conciliar todos os projectos.

Skull Dead: teremos algum dia um speed sem limite e sem konta premium?

Ricardo: Não quero dizer que não pois não sei o que o futuro reserva. Porém acho que seja quase impossível.

Line Back: Ricardo quando postas as fotos daquela saida de membros da equipe e do jogo??

Ricardo: Realmente estou em falta com isso, e a resposta para o mês está a ficar velha. Por esse motivo vou colocar isso de novo no topo das prioridades.

GoNGaXInHuO: A Equipa do Tribos lê frequentemente as sugestões dadas pela Comunidade?

Ricardo: Eu leio sensivelmente todas as semanas, mas acredito que os moderadores da secção leiam mais vezes, caso contrario temos mais um sermão na próxima reunião de equipa… A realidade é que muitas das ideias que entraram na ultima versão do Tribos saíram da equipa Portuguesa sendo a nossa maior fonte de inspiração o fórum, especialmente essa zona.

carvalhoes: a resposta da tanga seria: lemos pois temos que moderar o tópico.
As sugestões são lidas e analisadas embora em boa parte dos casos não tenham aplicação possível, mas sempre que há uma boa sugestão há possibilidade de ser proposta para implementação

Tiagus: Sim lemos, é claro que as sugestões demoram a ser analisadas.. Algumas das sugestões (maiorias vindas de Portugal), já foram colocadas no jogo.

antonio rs: A RUN! do mundo 12 foi criada por uma ex-moderadora de fórum,contudo foi banida, esse ban é ao IP ao apenas email/conta ? Ou seja com este tipo de bans os jogadores podem criar outra conta (com outro mail)?

Ricardo: O bloqueio aplicado é “global ban” sendo esta a medida mais forte de que a equipa de suporte toma com jogadores. Uma vez que uma pessoa seja inserido nessa lista, não há mais retorno ao jogo. é mantida uma lista que com diversas informações sobre o jogador e são procurados pelo servidor regularmente. Quer isto dizer que nós não permitimos o retorno, porém alguns conseguem iludir os nossos sistemas por algum tempo, mas quando encontrados são mais uma vez expulsos.

Arctic Wolf: O que é considerado spam para ti?

Ricardo: é uma forma de propagação de mensagens sem interesse publico em meios de comunicação online.

Rastadude: Spam …qualquer frase sem censo ou contexto na conversa (assunto) que esta a ser discutido …

Tiagus: já esta.

carvalhoes: spam é qualquer frase ou expressão que nada de útil traz ao tópico servindo apenas para destabilizar ou marcar presença.

rpaiva: Cada tópico tem um tema. Qualquer comentário feito fora do contexto do mesmo, é considerado spam.

Airking: faço das palavras do paiva minhas

Y2J.: Porque que o suporte portugues nao oferece um ou varios premios em um mundo?

Ricardo: é algo que tem vindo a ser pensado seriamente, porém quando o fizermos queremos fazer algo muito diferente. Já existe um plano para tal, mas o segredo é a alma do negocio.

E assim fechamos a primeira publicação e ficamos à espera de novas questões.

Pela Equipa,
Ricardo, Administrador de Comunidade