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Relatório de Agosto

Mais uma vez publicamos mais um dos relatórios mensais da equipa do suporte, desta vez sobre o terrível mês de Agosto. Terrível – porque como é habitual o mês de Agosto é o mês de ferias, sendo que apesar de termos habitualmente menos jogadores online temos por mais tempo, há mais contas em modo de ferias, há desistências… o que infelizmente leva por vezes a maiores lapsos das regras por parte dos jogadores e como grande parte das pessoas do suporte estiveram de ferias as solicitações de suporte são mais para menos pessoas.

Durante o mês de Agosto, foi ainda a altura escolhida pela gestão do projecto para por alguns assuntos em dia, tais como os níveis de actividade dos nossos membros do suporte tal como a relação com a qualidade. Felizmente a qualidade manteve acima dos níveis esperados, porém e para grande infelicidade nossa perdemos vários membros da equipa de suporte por inactividade e outros assuntos pessoais que tomaram prioridade sobre o tempo dos mesmos.

Infelizmente ainda não foi neste mês que conseguimos por em pratica algumas das inovações que temos planeadas tanto a nível do suporte como dos relatórios, por exemplo os relatórios sobre a moderação do fórum. No entanto tenho o prazer de anunciar que é finalmente neste mês (se tudo correr como previsto) que o novo formato e plataforma das candidaturas ao suporte é lançado ao publico. Temos em equipa vindo a testar e melhorar o interface e as funcionalidades desta nova ferramenta e até ao momento tem superado imenso todas as expectativas.

Ainda como um pequeno à parte, tanto eu como o André e o Tiago temos vindo a testar o novo jogo da InnoGames GmbH, o Grepolis, sobre o qual temos apenas boas coisas a dizer e esperamos para breve estar a trazer este jogo também para a comunidade portuguesa. Porém o jogo ainda se encontra numa fase de testes e ainda é muito cedo para dar uma previsão de quando este será lançado ao publico geral, mas com toda a certeza iremos informar atempadamente a nossa comunidade.

Ainda nas novidades, este mês tivemos novos recrutados na equipa do suporte e foi lançada uma nova iniciativa do jornal / blog, em que os jogadores podem fazer questões dos mais variados estilos à equipa de suporte. Hoje foi lançado o terceiro volume e esperamos continuar com esta iniciativa durante os próximos tempos.

Acção de suporte Agosto
Bloqueios de contas: 519
Penalizações de contas: 649
Solicitações de suporte atendidas: 5571
Insultos analisados: 2219
Expulsões do servidor: 91

Passando às considerações sobre o mês (de Agosto) passado, deparamos que o numero de bloqueios decresceu e o numero de comandos ilegais realizados pelos jogadores tendencialmente tem descido, porém as infracções que ainda ocorrem tem sido alarmantes e cada vez mais graves. Também neste mês deparamos com bloqueios mais complicados em alguns casos, pessoas a utilizarem o jogo para promoverem sites não aprovados e as devidas retaliações de internet por estas pessoas.

Para nós, enquanto equipa de suporte tal como pessoas, foi bastante alarmante a quantidade de denuncias de mensagens privadas e os seus conteúdos, sendo maioritariamente de dois tipos insultos e tentativas de roubo de contas.

As nossas previsões e expectativas para o mês de Setembro passam em grande parte na nova plataforma de candidaturas e recrutamento de novos membros da equipa de suporte, como a integração de novas funcionalidades e ferramentas para a comunidade no seu geral.

No que diz respeito ao jornal, tentaremos ainda no mês de Setembro, ressuscitar algumas das iniciativas em estado latente tal como trazer novos projectos e desenvolvimentos a este meio. E claro dar continuidade ao já existente.

Assim concluo o relatório de Agosto,
Ricardo, Administrador de Comunidade

Speed “vs suporte”

A equipa do suporte decidiu organizar uma ronda speed temática entre os jogadores e a equipa.
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Os membros da equipa iniciaram a ronda no meio do mapa com 25 aldeias cada e jogaram apenas à defensiva.

As configurações deste primeiro mundo tinham algumas características especiais, salientando-se:

Duração:
48h
Velocidade:
300x
Tribos: 30 membros
Modo de substituição
Activo
Academia
por moedas
Equipa de suporte:
Tribo (TEAM)
Modo nocturno:
desactivado
Bónus nocturno:
desactivado

A destacar nesta ronda do speed foi que a equipa de suporte começou com 25 aldeias já evoluidas (por membro) e jogamos apenas à defensiva.

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Esta ronda contou com 485 jogadores (dos quais 115 foram banidos).

Regra

contas

§1 Partilha de ligação / multi-contas
60
§2 Co-Playing
2
§3 Modo de ferias
0
§5 Comandos e transportes ilegais
49
§6 Modos expressivos
4
Restantes regras:
0
Total:
115

Após 48h, o TOP 3 no final foi:

Lista de classificações

Pontos

Atacante

Defensor

1º Classificado naomeapetece Apolo 83 Sudritter
2º Classificado devil maxi overdose69 Escolhida
3º Classificado ogait87 Tiago-96 bebesinha

Ao longo da ronda recebemos vários ataques, tendo a nossa tribo ficado com o primeiro lugar de oponentes derrotados (Equipa de Suporte: 2,80 Mio.) seguidos pela tribo The Hooligans (com 875.194) e da tribo ANTI-TEAM (com 708.032).

Ao longo da ronda um dos elementos do suporte na tentativa de salvar uma aldeia enviou um ataque em vez de apoio para a sua aldeia que mais tarde já era de um jogador, tendo as tropas do jogador sido imediatamente restituídas ao mesmo.

Apesar dos poucos ataques recebidos a equipa do suporte trocou imensas mensagens com diversos jogadores, como por exemplo:
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Ricardo, Administrador de Comunidade

E assim começamos…

Olá comunidades!

Antes de apresentar o nosso novo jornal e outras coisinhas boas, queria expressar aqui as minhas sinceras desculpas relativas a situações que ocorreram durante o mês de Fevereiro e a minha “ausência” de espírito. Apesar daquilo que está feito, já passou e nada há a fazer, podemos sempre aprender algo com os eventos passados.

NOVOS CO-ADMINS

Assim sendo, é com grande prazer que vos apresento dois novos Co-Administradores, o André Rodrigues (arodrigues) e o Tiago Gonçalves (ogait87) que tomaram o lugar de braços direitos nos servidores BR e PT, respectivamente.

poderá encontrar a discussão deste  tema em

BR: http://forum.tribalwars.com.br/showthread.php?p=276473
PT: http://forum.tribos.com.pt/showthread.php?p=113991

WIKI

Ainda, e finalmente, é o meu prazer anunciar que a nossa wiki (disponível em http://wiki.tribalwars.com.br e http://wiki.tribos.com.pt) está pronta para ser lançada ao público, os meus profundos agradecimentos a todos que trabalharam arduamente na realização deste projecto e que irão continuar a colaborar na conservação desta ferramenta.

poderá encontrar a discussão deste  tema em

BR: http://forum.tribalwars.com.br/showthread.php?p=276477
PT: http://forum.tribos.com.pt/showthread.php?p=113993

CANDIDATURAS

Infelizmente, a primeira ronda de candidaturas não correu da melhor forma, ficou muito a desejar. Sei que inúmeros jogadores tem vontade de participar na nossa equipa e acreditem que nós estamos à vossa procura. Os inquéritos serão eliminados brevemente e dar-se-á inicio a uma nova ronda, por isso peço-vos a todos que tenham calma, façam um pequeno esboço da candidatura antes de a submeterem.

Os formulários de candidatura podem ser encontrados em

http://team.tribalwars.com.br/candidaturas/ ou http://team.tribos.com.pt/candidaturas/

EVENTO

Como vários jogadores sabem, no mês de Janeiro existiu um pequeno jantar de uma tribo do servidor BR em Portugal, ao qual fui convidado e tive enorme prazer de participar, já nesta altura ficou “combinado” repetir-se este evento numa data posterior de forma a abraçar não apenas uma tribo mas todas as pessoas possíveis. Naturalmente este é um processo complicado por diversos motivos, entre os quais, o facto de gerir duas comunidades separadas por um oceano, apenas estar ocasionalmente nos países em questão, entre vários.
Porem, irá ser marcado dois eventos para este ano, sendo o primeiro em Portugal, na zona do grande Porto, possivelmente no dia 21 ou 28 de Março de 2009 (altura que será feito o encontro da equipa de suporte). Ainda durante o correr desta primeira semana será anunciada a data definitiva, e todo o processo de inscrição.
No que respeita ao mesmo evento no Brasil, ainda não existem datas definidas, simplesmente ainda não é possível divulgar mais informações, mas será avisado com um mês de antecedência a todos os jogadores.

pode ver a historia sobre o jantar em

http://forum.tribalwars.com.br/showthread.php?t=23070

e a discussão dos futuros jantares em:

BR: http://forum.tribalwars.com.br/showthread.php?p=276479
PT: http://forum.tribos.com.pt/showthread.php?p=113996

JORNAL

Este é o primeiro de muitos artigos que serão publicados aqui, o nosso objectivo é dar asas a um todo espírito da comunidade e envolver os jogadores ao máximo neste projecto, brevemente será publicado como participar no projecto e deixar os seus dedos correrem.

Pode encontrar a discussão deste jornal em:

BR: http://forum.tribalwars.com.br/showthread.php?p=276486
PT: http://forum.tribos.com.pt/showthread.php?p=113998

Desta forma agradece a todos que tornaram estes projectos uma realidade, a vossa ajuda foi, é e será sempre um gesto da minha gratidão, que com toda a certeza despertará o interesse de muitas outras pessoas e o envolvimento das mesmas.